CGU/CGV

📜 Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Serveur La Citadelle

Dernière mise à jour : 28/09/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du serveur Minecraft La Citadelle (ci-après « le Serveur »), exploité par l’équipe d’administration.
En rejoignant le Serveur, tout joueur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGU.

2. Accès au Serveur

• Le Serveur est accessible aux joueurs disposant d’une version légale de Minecraft compatible.

• L’accès peut être gratuit ou conditionné à l’achat d’éléments numériques via la boutique officielle.(cosmétiques, grades, bonus, etc.)

• L’équipe d’administration se réserve le droit de limiter, suspendre ou refuser l’accès au Serveur en cas de non-respect des présentes CGU.

3. Monnaie virtuelle et boutique

• La boutique utilise une monnaie virtuelle interne appelée Points Boutique.

• Les joueurs achètent des Points Boutique avec des euros (€) via un prestataire de paiement sécurisé.

• Les grades, items, bonus et cosmétiques sont obtenus uniquement en échange de Points Boutique.

• Les Points Boutique n’ont aucune valeur en dehors du Serveur et ne peuvent en aucun cas être convertis, échangés ou remboursés.

• En cas de fermeture définitive du Serveur, le joueur accepte de renoncer à ses Points Boutique et à tout avantage acheté avec ceux-ci.

4. Comportement des joueurs

• Les joueurs s’engagent à adopter un comportement respectueux envers les autres.

• Toute forme d’insulte, menace, discrimination, triche, utilisation de logiciels tiers non autorisés ou exploitation de bugs est interdite.

• Le respect du thème et des règles de jeu fixées sur le Serveur est obligatoire.

5. Comptes et sécurité

• Chaque joueur est responsable de la sécurité de son compte Minecraft.

• L’équipe d’administration ne pourra être tenue responsable en cas de perte, de vol ou de piratage de compte.

6. Propriété intellectuelle

• Les contenus créés par l’équipe (histoire, constructions, quêtes, plugins personnalisés, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.

• Il est interdit de copier, distribuer ou exploiter ces contenus en dehors du Serveur sans autorisation.

7. Sanctions

• Tout manquement aux CGU et du règlement peut entraîner un avertissement, une sanction temporaire ou un bannissement définitif.

• Aucune compensation ne sera due en cas de sanction liée au non-respect des règles.

8. Modifications

L’équipe d’administration se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les joueurs seront informés des changements via le site officiel, Discord ou en jeu.

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📜 Conditions Générales de Vente (CGV) – Serveur La Citadelle

Dernière mise à jour : 28/09/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions réalisées sur la boutique officielle du serveur La Citadelle (grades, items cosmétiques, bonus, etc.).

Le système repose sur une monnaie virtuelle interne appelée Points Boutique.

2. Fonctionnement de la boutique

• Les joueurs achètent des Points Boutique avec de l’argent réel (euros €).

• Le taux de conversion est fixé à 1 € = 1 Point Boutique.

• Une fois crédités, les Points Boutique peuvent être utilisés exclusivement sur le serveur pour obtenir des grades, items cosmétiques, bonus ou autres avantages virtuels.

• Les Points Boutique ne constituent pas une monnaie réelle et ne peuvent en aucun cas être :

  • Échangés entre joueurs

  • Convertis en euros ou toute autre devise réelle

  • Remboursés après achat

2. Produits et services

• Les biens proposés sont des biens numériques non tangibles utilisables uniquement sur le Serveur.

• Leur description est disponible sur la boutique en ligne associée au Serveur.

• Les biens virtuels (grades, items, bonus, cosmétiques, etc.) ne sont pas achetés directement avec de l’argent réel, mais uniquement via les Points Boutique.

• L’équipe d’administration se réserve le droit de modifier à tout moment la liste et le contenu des produits disponibles.

3. Prix

• Les prix des Points Boutique sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.

• Les prix des produits virtuels (grades, items, bonus) sont exprimés en Points Boutique.

• L’équipe se réserve le droit de modifier les prix ou le taux de conversion à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

4. Paiement

• Les paiements en euros sont sécurisés et traités par un prestataire tiers (Stripe - Voir conditions d'utilisation).

• Les Points Boutique sont crédités automatiquement sur le compte du joueur après validation du paiement.

5. Droit de rétractation

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.

• En validant un achat, le joueur renonce donc expressément à tout droit de rétractation.

6. Utilisation de la carte bancaire et responsabilité de l’acheteur

• L’acheteur déclare être titulaire de la carte bancaire utilisée pour l’achat, ou dûment autorisé par son représentant légal (parent/tuteur).

• Il est strictement interdit d’utiliser sans autorisation la carte bancaire d’un tiers (y compris celle d’un parent).

• Tout paiement réalisé avec une carte bancaire volée, utilisée frauduleusement ou sans autorisation sera signalé et pourra donner lieu à des poursuites.

• Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’utilisation non autorisée ou frauduleuse d’une carte bancaire.

7. Responsabilité

• Les Points Boutique et les produits achetés sont utilisables uniquement sur La Citadelle.

• L’équipe d’administration ne pourra être tenue responsable en cas d’interruption temporaire du serveur ou d’incompatibilité liée au compte du joueur.

8. Suspension, bannissement et fermeture du serveur

• En cas de non-respect des CGU et du règlement, l’équipe se réserve le droit de suspendre ou de bannir un joueur sans remboursement des achats effectués.

• En cas de fermeture définitive du serveur, le joueur reconnaît et accepte que l’ensemble de ses achats, grades, bonus, ainsi que ses points boutique soient définitivement perdus.

• Aucune demande de remboursement, compensation ou transfert vers un autre service ne pourra être acceptée dans ce cas.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, les joueurs peuvent contacter l’équipe via :

• Discord

10. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’achat.

Les questions relatives aux CGU ou CGV doivent nous être envoyées à lacitadelle.mc@gmail.com